Ouvidoria SUS

A Ouvidoria é um canal democrático de comunicação entre o cidadão(ã) e o gestor destinado a esclarecer dúvidas, receber elogios, sugestões, informações, reclamações e denúncias dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) que permite à Secretaria do Estado da Saúde melhorar a qualidade do atendimento prestado ao cidadão(ã).

É papel da Ouvidoria efetuar o encaminhamento, a orientação, o acompanhamento da demanda, e o retorno ao cidadão, com o objetivo de propiciar uma resposta adequada aos problemas apresentados, de acordo com os princípios e diretrizes do SUS.

Canais de Atendimento

  • Telefone: 0800 643 3700
  • E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
  • Presencialmente: Av. República do Líbano nº 1875, 2º andar, Edifício Vera Lúcia, no Setor Oeste, em Goiânia. Horário de Atendimento: 07h às 18h
  • Via Web: OuvidorSus

Manifeste-se

Tipos de Manifestação

  • Elogio: Satisfação ou agradecimento por atendimento prestado por um serviço do SUS.
  • Dúvidas: Dúvidas referente ao Sistema único de Sáude (SUS) e ações e programas de Saúde da Secretaria Estadual de Saúde (Ses)
  • Sugestão: Sugestões de ações e campanhas de saúde/ SUS.
  • Solicitação: Relato que indica insatisfação necessariamente contendo requerimento de atendimento ou acesso às ações e aos serviços de saúde/Sus. Não pode ser anônima ou sigilosa
  • Reclamação: Relato de insatisfação em relação às ações e aos serviços de saúde, sem conteúdo de requerimento.
  • Denúncia: Relato de irregularidades ou indício na administração ou atendimento por entidade pública ou privada de Saúde / SUS.

Envie seu elogio, informação, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia:

Envie sua opinião!

Ouvidor

Erenice dos Santos
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Ouvidoria Informa

Acompanhe os Indicadores e relatórios das manifestações registradas na Ouvidoria do SUS na SES-GO

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